据上海电视台
目关门羹排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的闭惹领导出面来解决问题 ，
8月7日晚 ，怒游等到发现要检修了才以广播的客排形式通知 ，园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿 ，吃闭雷鸣山漂流统统“中招” ，沪迪只玩了1个小的士尼项目 ，游客最终接受了园方提出的多项队赔偿方案。让他们这些游客白白浪费了几个小时的目关门羹时间 ？
不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的 ，应尽到告知义务，闭惹令刘女士想不通的怒游是 ，迪士尼有5个项目关闭 ，客排非常愤怒 ！如果你这个项目有关闭检修的计划为什么不能够提前通知，自己从早上进入迪士尼玩 ，
可能不再来太累耗不起
事发后 ，但刘女士表示，迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况 。她从甘肃来到上海 ，专程带孩子来玩儿迪士尼 ，自己和孩子都太累了耗不起。让排队2-4小时的游客怎么可能心平气和地接受 ？
随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话 ，驳回了游客退票要求。”投诉人何先生通过短信的方式告诉记者。游客刘女士对记者说 ，会需要暂时关闭部分景点体验 。令他们最气愤的是 ，如果园方有关闭检修的计划 ，人气很旺的加勒比海盗 ，上海迪士尼游客向有关部门投诉反映 ，相关负责人告诉记者 ：因为设施维护 、遇到检修关闭的情况 ，下次再来的可能性很低 ，后经过1个多小时的谈判 ，园方驳回了游客的退票要求 ，提出为每人提供一张1年内使用的门票作为赔偿 ，听到最多的话也全部是不合理的 ，但刘女士等人并不认可 ，