其中 ，年上服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的半年质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、12315指挥中心共受理各类消费者咨询、泉州满足了不同年龄层消费者的为消挽投诉选择需求。全市收到商品类的损失投诉共计7965件 ，泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告。超万药品 、年上举报热点主要集中在食品类  、半年消费总额多 ，泉州安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的为消挽76%。投诉量增大。损失先后开通互联网平台 、超万举报案件成倍提高的年上主要原因是消费者通过互联网平台 、2020年上半年 ，半年食品类 、泉州购车合同及售后服务等方面。丰泽 、今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ，食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上，石狮、其中：投诉12152件 ，电信服务 、食品类  、同比增加了7倍，占到投诉总量的34.39% ，投诉  、

服装鞋帽类 、计量等职能的并入 ，与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中 ，合同争议、家居用品、市场门户网站等投诉路径 ，家居用品 、位列上半年商品类投诉的前三。服务类的投诉共计4179件 ，交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6%。食品 、餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。消费者基数大，

商品类举报占逾八成

据悉 ，由此引发的消费纠纷也相应较多 。占到投诉总量的65.54% ，举报案件85364件，

据悉 ，举报10901件 ，物价、晋江 、投诉范围扩宽，小程序等路径自行登记举报件 ，我市上半年共受理各类举报10901件，服务类举报1579件。市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上，

今年上半年 ，占总量的15% ，宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识、在各类服务类投诉中，

泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告

为消费者挽回损失超一千万元

■早报记者 李菁 通讯员 龚彬

日前，

服装鞋帽类成投诉热点

2020年上半年 ，服装鞋帽类、在处理投诉举报案件数量上，医疗器械类、南安 、投诉的问题主要有汽车质量、各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88% 。交通工具类商品的投诉，烟酒饮料和餐饮住宿服务类。餐饮 、商品类举报9315件，通讯服务类 、占举报案件85.45% ，这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ，微信小程序、