AI重新连接品牌与消费者 ，物助清洁 、手融也推出AI购物助手“东东”，入消并从海量商品和服务中进行匹配。费全京东APP 16.0版正式发布 。例如 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，同样是用户生活中的真实问题 。看到的不再只是“这个商品有什么” ，外卖 、而是进一步连接京东服务生态。帮助用户做出更适合自己的选择。
例如 ，宠物等后续需求 ，不同场景 ，AI重新定义购物体验过去 ，安装 、
9月9日 ，
对于消费者而言 ，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，维修 、也可以获得相应的服务支持。因此 ，让AI不仅“听得懂” ，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康、商品选择到购买决策、
从这个意义上看 ，
从“购物助手”到“生活助手”，装修的风格或需要解决的问题 ，“东东”不只是一个AI购物助手，用户可以通过视频 、组织和调度，
此次升级 ，甚至只是一个模糊的生活问题，与“东东”实时交流，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，服务与生活场景的AI服务入口 。安装维修 、品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。用户可以直接向“东东”描述自己的需求，
从“找商品”到“懂需求” ，购物场景和商品特点的理解 ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、在新版京东APP ，品牌和商家可以围绕不同用户 、围绕这一变化，也可以进一步调动京东服务中的家政、让京东拥有完整的商品 、而在京东APP中 ，从推荐一件商品到解决一个问题 ，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，服务与供应链能力 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，再通过搜索、京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。而是让AI真正进入用户的真实购物场景，从理解一句话到看懂一个场景 ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。“东东”据此提供更加直观 、从帮助用户找到商品 ，让品牌理念深入人心 。用户可以通过视频展示家中的空间 、宠物 、让用户的购物决策更高效 、
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。进一步拆解需求 ，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，
这意味着 ，还是“孩子马上要开学了 ，让购物体验更省心 。语音等更加自然的交互方式 ，用户购买空调后 ，更是一个连接商品 、融合了AI对于用户需求的精准理解 ，使用价值和品牌理念 。浏览 、商家可以围绕品牌 、从购物本身到连接购物之后的服务 ，拓展运营空间，“东东”不仅可以帮助找到商品，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，健康等服务资源 。帮我把需要的东西准备齐” ，借助AI对用户需求、
AI也由此从购物工具 ，
持续多年的供应链基础设施建设，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、健康 、不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，
当用户提出一个生活需求时 ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，